【2022即评押题】电商刷好评：刷来的好评，刷走的信任

如今，越来越多的购物行为发生在网上。选择大大丰富了，可是打开电商平台，那些齐刷刷的超高评分、千篇一律的好评文案，看得人心里犯嘀咕：这些好评，靠得住吗？“评论20条得10元，有文案，可复制粘贴，真实有效，大量招人。”在一些兼职信息平台和社交网站，这样明码标价、招募好评写手的信息真不少。比如“买来送女朋友，以为起码也要四五天，结果物流真的好快，让女朋友早早就收到了，还夸我有眼光！考虑回购”；有的会提几笔生活习惯，像是“爱熬夜，晚上也睡不好，白天容易累，听说是肝的问题，朋友推荐了这款，效果真的好。”言之凿凿，让人真假莫辨。

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评述提示：假好评的一大弊端，就在于它侵蚀了交易双方的信任。这份信任，对现代社会和互联网经济的健康发展来说至关重要。在流动性低的传统社会和小社群，店铺和顾客低头不见抬头见，信誉如何、服务怎样，都会看在眼里、记在心里。老话说：“酒香不怕巷子深”。酿得出好酒，顾客自会闻香而来。反之，如果没两下子真功夫、真手艺，就算自我标榜“仙酿”，也很快会被识破。买卖双方的彼此熟知，使得真实评价不必耗费太多成本，便可以维持。进入现代社会，市场交易网越铺越开、越织越密，不计其数的买卖行为发生在天南海北的陌生人之间。虚假好评让买家付出了过多精力，在铺天盖地的假好评中去伪存真；它也伤害了那些专心优化产品和服务的本分商家，让他们在争抢排名的大战中落后于对手；它最终也会伤害那些购买假好评的人，纵然得到了短期的亮眼数据，但最终也将丧失消费者的信任。

不管是一手交钱一手交货的买卖，还是千里快递、万里传信的交易，每一笔成交的背后不只是口碑的发酵，更是健全的法律法规、有力的行业监管在发挥作用。“刷来的好评”，终究抵不过货真价实的力量。这是市场规律，也是市场法则。